.png)
+478% زيادة في استقطاب العملاء الجدد لنشاط تجزئة
الملخص
زِدنا العملاء الجدد شهريًا لمتجر تجزئة بنسبة +478% بتقليل تأثير الموسمية عبر توسيع شخصيات المشترين وحملات Google Ads المبنية على النية الشرائية. حدّدنا شخصيتين جديدتين، وأطلقنا حملات موجّهة بعروض مقنعة لكل شريحة، واستحوذنا على طلب السوق الساخن في لحظة الحاجة. 60 → 347 شهريًا، +4,000 عميل جديد.
نظرة عامة
كان النشاط متجر تجزئة يعاني من موسمية المبيعات؛ قوية لنحو 4 أشهر ثم تتراجع، لأنه كان يعتمد على مجموعة محددة من المنتجات تُشترى موسميًا. كانوا بحاجة إلى تنويع الطلب والحفاظ على تدفّق المبيعات طوال العام.
الاستراتيجية
-
درسنا قاعدة العملاء الحالية، ثم أعدنا تصنيف شخصيات المشترين وحدّدنا شخصيتين إضافيتين لم يكونوا على دراية بهما.
-
بنينا حملات Google Ads محسّنة تستهدف كل «شريحة» من شخصيات المشترين بعروض مقنعة تخاطب مشكلتها.
-
ركّزنا على السوق الساخن في Google، للوصول إلى الناس بناءً على نيتهم الفورية، ليروا المنتج المناسب في اللحظة التي يحتاجونه فيها أكثر.
النتائج
✅ العملاء الجدد شهريًا: +478%
✅ قبل → بعد: 60 شهريًا → 347 شهريًا
🚀 إجمالي العملاء الجدد خلال الحملة: +4,000
📊 إجراءات العملاء المحليين: +30,000
+8,900
Local Customer Actions
+4,000
إجمالي العملاء الجدد
