.png)
التعامل مع مورد الخامات وشروطه يحدد ما تعد به عملاءك
- 30 أغسطس
- 3 دقيقة قراءة
المقدمة
تعد عميلك بموعد بناء على قدرتك على الطباعة. وهذا نصف الحساب فقط، لأن نصفه الآخر بيد مورد الخامة: إن تأخر التوريد أو وصلت الخامة غير مطابقة، تعطّل جدولك كله. وهذا افتراض ناقص من البداية.
والعميل لا يرى موردك ولا يعنيه، فالتأخير يُنسب إليك وحدك. ولهذا فالعلاقة مع الموردين ليست مسألة شراء بأفضل سعر، بل بناء قدرة تشغيلية يمكنك أن تعد عملاءك بناء عليها. والسعر واحد من عدة معايير، وليس أهمها في أغلب الحالات. بل قد يكون أقلها أثرا. فهو تعاقد معك أنت لا مع سلسلة التوريد.
1. التعامل مع مورد الخامات وشروطه يحدد قدرتك على الالتزام
ابدأ من هنا. فهو يحدد ما تستطيع أن تعد به.
مورد سريع وموثوق يمكّنك من الوعد بمواعيد قصيرة وقبول طلبات عاجلة. ومورد أرخص وأبطأ يجبرك على مواعيد أطول، وهذا يكلّفك طلبات لا تراها أصلا.
والوفر في السعر قد يُدفع في طلبات مفقودة
فاحسبه بهذه الصورة. والمقارنة على السعر وحده ناقصة. وقد تكون مضللة تماما.
2. اعرف مدة التوريد الحقيقية لكل صنف
رقم أساسي في التخطيط. يُبنى بالملاحظة لا بالسؤال.
كم يستغرق وصول كل خامة فعلا لا كما وُعدت، وهل تختلف المدة بالموسم. وسجّل هذه المدد، فمواعيدك لعملائك تُبنى عليها مباشرة.
والمدة المعلنة تختلف عن المدة الفعلية عادة
فاعتمد على سجلك أنت. وهو أدق من أي وعد. ويُبنى خلال أشهر قليلة.
3. اقرأ شروط المورد قبل قبولها
بند مهمل. يمر يوميا بلا قراءة.
كثير من الموردين يرفقون شروطهم مع العرض أو الفاتورة: مهل الاعتراض، وحدود المسؤولية، وشروط الإرجاع. وقبولها بلا قراءة يعني الالتزام بصياغة أعدّها الطرف الآخر لمصلحته.
ومهلة الاعتراض على الخامة قصيرة عادة
فتفويتها يعني قبول ما وصل. وهذا يستدعي فحصا فوريا. لا مؤجلا إلى وقت الاستخدام.
4. افحص عند الاستلام لا عند الاستخدام
قاعدة تشغيلية. تُنفَّذ في دقائق عند كل استلام.
عدّ الكمية وافحص المطابقة والحالة فور الوصول، وسجّل أي ملاحظة قبل التوقيع. فالخامة التي تُكتشف معيبة بعد أسبوعين تكون مهلة الاعتراض قد انتهت.
والتوقيع على الاستلام قد يعني القبول
فسجّل تحفظك كتابة إن لم تفحص. وجملة واحدة تحفظ حقك. تُكتب على سند الاستلام نفسه.
5. اتفق على السعر وآلية تغييره
حماية لتسعيرك.
السعر المتفق عليه ولأي مدة، وكيف يُبلَّغ أي تغيير وبأي مهلة. فالزيادة المفاجئة تربك تسعيرك خصوصا إن كنت قد التزمت بأسعار لعملائك أو بعقود سنوية.
ومهلة إشعار للزيادة مطلب معقول
يمنحك وقتا لتعديل أسعارك. وأغلب الموردين يقبلونه. لأنه معتاد في التعاملات المنتظمة.
6. تفاوض على المدة لا السعر فقط
نقطة تُغفل.
شروط دفع أطول تحسّن سيولتك مباشرة، وقد تكون أنفع من خصم بسيط. وهي قابلة للتفاوض أكثر مما يُظن، خصوصا بعد سجل سداد منتظم.
والسداد في موعده أقوى ورقة تفاوض
وهو مجاني تماما. وكثيرون يغفلون أنه يُسجَّل عليهم. فيفاوضون بلا استخدام أقوى ما لديهم.
7. لا تعتمد على مورد واحد
مخاطرة تشغيلية.
مورد وحيد لخامة أساسية يعني أن مشكلته تصبح توقفا عندك. واحتفظ ببديل مجرّب لكل صنف رئيسي، ولو استخدمته بنسبة صغيرة.
والبديل غير المجرّب ليس بديلا
فاختبره بطلب صغير دوريا. فالاختبار وقت الأزمة متأخر. وقد يكلّفك طلبا كاملا.
8. وحّد الخامات قدر الإمكان
كفاءة في الشراء والتشغيل.
تقليل عدد الأصناف التي تتعامل بها يعني كميات أكبر لكل صنف، وسعرا أفضل، ومخزونا أبسط، وإعدادا أسرع. وراجع تشكيلتك بحثا عن أصناف متقاربة يمكن دمجها.
والتنوع الزائد يشتت الشراء والتخزين معا
بلا فائدة تُذكر للعميل. والتبسيط يوفر في الاتجاهين. في الشراء وفي التشغيل معا.
9. قيّم موردك بأرقام سنويا
لا بانطباع.
نسبة الالتزام بالمواعيد، وحالات عدم المطابقة، وزمن الاستجابة، وتغيّر الأسعار. وراجع هذه الأرقام معه مرة في السنة، فالمراجعة المبنية على بيانات تحسّن الأداء أكثر من أي شكوى.
والمورد الجيد يرحب بمراجعة بالأرقام
أما الضعيف فيتهرب منها. وهذا في ذاته مؤشر. يستحق الانتباه عند تقييم العلاقة.
الخلاصة
عامل موردك كجزء من قدرتك على الوفاء بمواعيدك، لا كمصدر للسعر فقط.
سجّل مدة التوريد الفعلية لكل صنف وابنِ عليها وعودك، واقرأ شروط المورد ومهل الاعتراض قبل قبولها، وافحص عند الاستلام وسجّل أي تحفظ قبل التوقيع، واتفق على السعر ومهلة الإشعار بالزيادة، وتفاوض على شروط الدفع لا السعر وحده، واحتفظ ببديل مجرّب لكل صنف أساسي، ووحّد خاماتك لتبسيط الشراء والتخزين، وقيّم موردك بأرقام مرة في السنة.
تعليقات