.png)
صور الوجهات وحقوق استخدامها مخاطرة تُهمل كثيرا
- 30 أغسطس
- 3 دقيقة قراءة
المقدمة
تُبنى صفحات وكالات السفر على الصور، ويُحصل على أغلبها بأسهل طريقة ممكنة: بحث سريع، ونسخ، ونشر. والافتراض السائد أن الصورة المتاحة على الإنترنت متاحة للاستخدام.
وهذا الافتراض خاطئ في كل الأنظمة تقريبا. فالصورة عمل محمي لصاحبه، ونشرها في سياق تجاري بلا إذن قد ينتج مطالبة بتعويض، وقد تصل بعد سنوات من النشر. وهذه فئة مخاطرة كاملة يمكن إغلاقها بإجراء بسيط لا يكلف شيئا تقريبا. ومع ذلك تبقى مفتوحة في أغلب صفحات هذا القطاع.
1. صور الوجهات وحقوق استخدامها لا ترتبط بحجم نشاطك
ابدأ من هذه النقطة.
المطالبة لا تشترط أن تكون شركة كبيرة، وصفحات صغيرة تتلقاها فعلا عبر شركات متخصصة في تتبع الاستخدام. وصغر النشاط ليس حماية، بل يجعل المبلغ أثقل نسبيا حين يقع.
والاستخدام التجاري أشد من الشخصي
فأنت تستخدم الصورة لتبيع. وهذا يُقيَّم بشكل مختلف تماما. لأن الاستخدام أنتج لك منفعة تجارية مباشرة.
2. لا تعتمد على أن الصورة منتشرة
مؤشر مضلل.
انتشار الصورة في مواقع كثيرة لا يعني أنها متاحة، بل قد يعني أن كثيرين استخدموها بلا إذن. والانتشار ليس ترخيصا ولا يُقبل حجة.
وحذف الصورة بعد المطالبة لا يلغيها
فالاستخدام وقع بالفعل. والوقاية هي الحل الوحيد. والحذف يبقى مطلوبا لكنه لا يعالج ما مضى.
3. اعرف مصادرك المشروعة
القائمة واضحة.
صورك أنت، وصور فريقك، والصور المرخّصة من مكتبات، والصور المتاحة بتراخيص مفتوحة، وصور الموردين بإذن صريح. وما عدا ذلك يجب افتراض أنه محمي.
واقرأ شروط الترخيص المفتوح أيضا
فبعضها يشترط نسب العمل لصاحبه أو يمنع الاستخدام التجاري. والمجاني ليس بلا شروط. وكثير من المطالبات تنشأ من ترخيص مفتوح لم تُقرأ شروطه.
4. اطلب الإذن من موردك كتابة
مصدر ممتاز ومجاني.
الفنادق والمشغّلون يملكون صورا احترافية لمنتجاتهم، ويسعدهم عادة أن تستخدمها لأنك تبيعها. واطلب إذنا مكتوبا يحدد نطاق الاستخدام واحتفظ به.
والإذن الشفهي لا يكفي
فالشخص الذي أذن قد يغادر. والرسالة المكتوبة تبقى. واحفظها في ملف الصور نفسه لا في بريد شخصي.
5. احتفظ بسجل مصادر الصور
الإجراء الذي يحسم كل شيء.
جدول بكل صورة: من أين، ونوع الترخيص، وتاريخ الحصول، ورابط أو مستند الإذن. فالمطالبة تُواجَه بالمستند لا بالذاكرة، وقد تأتي بعد سنوات من النشر.
وسجّل عند النشر لا لاحقا
فالتجميع الرجعي شبه مستحيل. وسطر واحد لحظة النشر يكفي. ويوفر عليك مراجعة أرشيف كامل بعد سنوات.
6. انتبه لصور العملاء والأشخاص
بعد آخر تماما.
صور فيها أشخاص يمكن التعرف عليهم تحتاج إذنهم، وهذا يشمل عملاءك في الرحلات. واحصل على موافقة مكتوبة قبل النشر، خصوصا للأطفال حيث تكون القاعدة أشد.
والإذن يجب أن يحدد أين ستُنشر
فموافقة على مشاركة خاصة ليست موافقة على إعلان. والتحديد يحمي الطرفين. ويمنع سوء فهم مع عميل تعامل معك بحسن نية.
7. لا تستخدم الصور لتصوير ما لا تبيعه
مشكلة مزدوجة.
نشر صورة فندق لا تتعامل معه، أو صورة غرفة أفضل من التي ستحجزها فعلا، مشكلة حقوق ومشكلة تضليل معا. والعميل الذي يصل ويجد اختلافا يشتكي بحق.
وطابق الصورة مع ما سيحصل عليه العميل فعلا
فهذا يقلل الشكاوى أكثر من أي إجراء آخر. والدقة هنا استثمار في السمعة. وتقلل الشكاوى التي تبدأ من الدقائق الأولى للوصول.
8. راجع أرشيفك المنشور
الخطوة العملية الآن.
مر على ما نشرته سابقا وحدد ما لا تعرف مصدره، واستبدله أو احذفه. فالمحتوى القديم يبقى منشورا ويظل مصدر مخاطرة قائما بلا أن ينتبه أحد.
وابدأ بالأكثر ظهورا
كالصفحة الرئيسية والإعلانات. فهي الأعلى احتمالا للرصد.
9. ابنِ مكتبة صور خاصة بك
الحل الدائم.
كل رحلة تنفذها فرصة لبناء أصل بصري تملكه: صور ومقاطع من فريقك أو من عملاء بإذن. وبعد سنة تصبح لديك مكتبة تميّزك ولا تحمل أي مخاطرة.
والصور الأصلية تبيع أفضل أيضا
لأنها تثبت خبرة حقيقية. فالمكسب مزدوج: حماية وتمييز. وهو أصل يتراكم مع كل رحلة تنفذها.
الخلاصة
افترض أن كل صورة محمية ما لم تثبت العكس، فالانتشار ليس ترخيصا.
اعرف مصادرك المشروعة واقرأ شروط التراخيص المفتوحة، واطلب إذن موردك كتابة، واحتفظ بسجل لمصدر كل صورة يُملأ لحظة النشر، واحصل على موافقة مكتوبة لصور الأشخاص وخصوصا الأطفال، ولا تعرض صورا لما لا تبيعه فعلا، وراجع أرشيفك المنشور بدءا من الأكثر ظهورا، وابنِ مكتبة صور خاصة بك من كل رحلة تنفذها.
تعليقات