.png)
كيف تختار شركة تسويق تسلّمك أصلا لا نشاطا
- 22 أغسطس
- 3 دقيقة قراءة
تاريخ التحديث: 28 أغسطس
المقدمة
اختيار شركة تسويق قرار يُتخذ عادة على أساس الانطباع: من قدّم عرضا أجمل، ومن تحدث بثقة أكبر.
وهناك عدد قليل من الأسئلة التي تنتج إجابة أفضل بكثير، ولا تستغرق وقتا طويلا. معظمها لا يتعلق بالخبرة بل ببنية التعاقد وما يبقى في يدك بعده.
1. كيف تختار شركة تسويق: ابدأ بعدّ المخرجات
قبل قراءة أي شيء عن الاستراتيجية، ابحث عن قائمة ما ستحصل عليه وعُدّه.
إن لم تستطع إنتاج هذا العدد، فهذه هي النتيجة. العرض بلا مخرجات قابلة للعد لا يمكن مقارنته بعرض آخر، ولا يمكن محاسبة أحد عليه، ولا يمكن الحكم بأنه سُلِّم أو لم يُسلَّم.
اكتب العدد بجانب السعر. هذه الخطوة وحدها تعيد ترتيب معظم القوائم القصيرة.
2. تحقق من ملكية الحسابات قبل التوقيع
أغلى مشكلة، وأقلها ظهورا أثناء البيع.
اسأل مباشرة: هل ستكون الحسابات الإعلانية والتحليلات والأدوات مملوكة لنا مع منحكم صلاحية، أم ستُدار عبر حساباتكم؟ إن كانت الإجابة الثانية، فأنت تستأجر تاريخا لا تستطيع أخذه معك.
ينطبق الأمر نفسه على
الموقع واسم النطاق.
المحتوى والملفات المصدرية.
قوائم العملاء والمشتركين.
واجعل انتقال الملكية عند الإنهاء بندا مكتوبا لا مجاملة تُطلب في النهاية.
3. احذر ضمانات النتائج
لا أحد يستطيع ضمان ترتيب أو عدد عملاء أو عائد، لأن أيا منها ليس تحت سيطرة أي مورّد.
محركات البحث تتغير، والمنافسون يتحركون، والأسواق تتبدل. والضمان إما له شروط تُفرغه من معناه، أو مقدَّم من شخص ينوي تحقيق الرقم بطريقة لا تفيدك: زيارات رخيصة، أو استفسارات ضعيفة، أو كلمة لا يبحث عنها أحد.
النسخة المعقولة ضمان على العمل المُسلَّم لا على النتيجة المحققة.
4. اطلب تقارير تتصل بالمال
تقرير شهري مملوء بمرات الظهور والوصول والتفاعل، بلا تكلفة استفسار ولا عدد عملاء، تقرير مصمم ليبدو مشغولا.
اتفق في البداية على ما سيحتويه التقرير، واشترط وجود تكلفة الاستفسار وتكلفة العميل.
الإشارة المهمة
إن قاوم مورّد إدراج الأرقام التي تهم النشاط، فهذه المقاومة نفسها هي النتيجة التي تحتاجها لاتخاذ قرارك.
5. اقرأ سلوك البيع كمعاينة للتنفيذ
طريقة البيع تتنبأ بطريقة العمل أكثر من الشهادات.
خصم ينتهي اليوم، وتوفر محدود في منطقتك، وعرض مشروط بالتوقيع هذا الأسبوع، وتردد في تركك تأخذ العرض للتفكير. المورّد الواثق من عمله لا يحتاج استعجالا.
ولاحظ أيضا: هل سألك أكثر مما أجاب؟ العرض الذي يُكتب دون فهم أرقامك قالب جاهز.
6. افحص بنود المدة والإشعار والإنهاء معا
هذه الثلاثة تتفاعل، وفي تفاعلها يقع الناس في الفخ.
ما تتحقق منه
المدة الأدنى.
مدة الإشعار المطلوبة.
هل يتجدد تلقائيا.
ما يصلك عند الإنهاء.
مدة اثني عشر شهرا بتجديد تلقائي وإشعار تسعين يوما تعني أن نقطة القرار تصل بعد تسعة أشهر. سجّل تاريخ الإشعار في التقويم يوم التوقيع، فهذا أنفع إجراء إداري في هذا الموضوع كله.
7. تحقق من دراسات الحالة بأرقام مطلقة
اطلب مرجعين من عملاء في وضع شبيه بوضعك، وتحدث إليهما.
واحذر من النسب بلا أساس: زيادة بأربع مئة في المئة من نقطة بداية منخفضة جدا حساب لا إنجاز. اسأل عن الأرقام المطلقة قبل وبعد.
السؤال الأكثر إفادة
اسأل عن علاقة انتهت ولماذا. الإجابة عن هذا تكشف أكثر من أي قصة نجاح، لأنها تخبرك كيف يتعامل المورّد مع ما لا يسير كما خُطِّط له.
8. اسأل عما سيحدث إن لم تنجح الخطة
السؤال الأخير والأكثر كشفا: ماذا ستفعلون إن لم يعمل هذا بعد ثلاثة أشهر؟
الإجابات الجيدة تتضمن موعد مراجعة محددا، ومعايير متفقا عليها، واستعدادا لتغيير المسار أو التوقف. والإجابات الضعيفة تطلب وقتا أطول وميزانية أكبر بحجة أن هذه الأمور تحتاج وقتا.
اتفق على تاريخ المراجعة ومعاييرها كتابة قبل البدء. هذا البند الواحد يحميك من معظم المشاكل المذكورة أعلاه، لأنه يحوّل التعاقد من وعد إلى اختبار له نتيجة معلومة.
واسأل عما لا ينصحون به
سؤال أخير يستحق طرحه على كل من في قائمتك القصيرة: ما الذي تعتقدون أنه خطأ في طلبنا، وما الذي لا تنصحوننا بالإنفاق عليه؟ المورّد المستعد لإقناعك بعدم إنفاق مال يعرض حكما كنت ستدفع ثمنه غاليا في مكان آخر. ومن يوافق على كل شيء قد أخبرك بطبيعة التعاقد قبل أن يبدأ.
الخلاصة
عُدّ المخرجات قبل قراءة الاستراتيجية، وتحقق أنك ستملك الحسابات والبيانات والملفات لا أن تصل إليها فقط.
اعتبر ضمانات النتائج والتقارير الخالية من تكلفة العميل أسئلة تُحسم قبل التوقيع، واقرأ سلوك البيع كمعاينة للتنفيذ، وافحص المدة والإشعار والتجديد والإنهاء معا، وتحقق من المراجع بأرقام مطلقة، واتفق مسبقا على موعد المراجعة ومعاييرها.
تعليقات