.png)
تسعير التعديلات البسيطة بالعادة يخسّرك بلا أن تعرف
- قبل 4 أيام
- 3 دقيقة قراءة
المقدمة
التعديلات هي أكثر ما يُطلب من أي مشغل خياطة، وأقل ما يُحسب. فالأسعار فيها متوارثة: رقم معروف لتقصير البنطال، وآخر لتضييق القميص، لا يعرف أحد من أين جاء ولا متى تغيّر آخر مرة.
والنتيجة أن خدمة يمكن أن تكون الأعلى هامشا في المشغل تُقدَّم أحيانا بخسارة. فالتعديل الذي يستغرق نصف ساعة يُسعَّر كالذي يستغرق عشر دقائق، والذي يحتاج فكّ بطانة كاملة يُسعَّر كتقصير بسيط. والفارق لا يُلاحظ لأن المبالغ صغيرة، ومجموعها عبر السنة ليس صغيرا إطلاقا. فمشغل ينفّذ عشرة تعديلات أسبوعيا ينفّذ خمسمئة في السنة.
1. تسعير التعديلات البسيطة يبدأ بقياس الوقت لا بسؤال السوق
الخطوة الأولى.
سجّل الوقت الفعلي لكل نوع تعديل تقدّمه: من الاستقبال والقياس إلى التنفيذ والكي والتسليم. فالرقم الناتج يعيد ترتيب أسعارك كلها، ويكشف أي التعديلات تعمل بخسارة.
والوقت يشمل الاستقبال والتسليم لا الخياطة وحدها
فالتعديل الذي يستغرق عشر دقائق خياطة قد يستهلك نصف ساعة كاملة. وهذا ما يُغفل تماما. لأن الحساب يتوقف عند زمن الخياطة وحده.
2. أدرج وقت الاستقبال والتسليم
بند مخفي كبير.
كل تعديل يعني عميلا يأتي، وقياسا، وشرحا، وموعدا، ثم زيارة ثانية للاستلام. وهذا وقت لا يُحسب في أي تسعيرة، مع أنه قد يعادل وقت التنفيذ نفسه في التعديلات الصغيرة.
والزيارتان لتعديل صغير تستهلكان أكثر من التنفيذ
فالكلفة في التعامل لا في الخياطة. وهذا يبرر حدا أدنى للسعر. يغطي كلفة التعامل بصرف النظر عن بساطة التعديل.
3. ضع حدا أدنى لأي تعديل
قاعدة أساسية.
أي طلب يستهلك استقبالا وقياسا وموعدا يستحق حدا أدنى يغطي ذلك. فالتعديل بمبلغ رمزي يعمل بخسارة مؤكدة، والحد الأدنى ممارسة معتادة ومقبولة.
والحد الأدنى يُقبل حين يُشرح بكلفة التعامل
لا بقيمة الخياطة. والعميل يتفهم ذلك عادة. حين يُشرح بأن الاستقبال والقياس والموعد لها كلفة.
4. صنّف التعديلات بمستويات
يبسّط التسعير.
بعد قياس الأوقات، ستجد التعديلات تتجمع في ثلاثة مستويات: بسيط، ومتوسط، ويحتاج فكّا وإعادة. وضع سعرا لكل مستوى بدل قائمة طويلة بأسعار متفرقة.
وثلاثة مستويات أدق من قائمة أسعار عشوائية
وأسهل في الشرح للعميل. وهذا التوازن هو الأنسب. لمشغل يقدّم عشرات أنواع التعديلات.
5. سعّر ما يحتاج فكّا بشكل مختلف
أكبر فارق في الجهد.
التعديل الذي يتطلب فكّ بطانة أو سحاب أو ياقة ثم إعادتها يستغرق أضعاف الوقت. وسعّره كعمل مستقل لا كتعديل، فالخلط بينهما هو أشيع سبب للخسارة.
والفكّ وإعادة التركيب عمل كامل لا تعديل
فالجهد يقارب قطعة جديدة أحيانا. وهذا يستحق سعرا مختلفا تماما. لا زيادة طفيفة على سعر التعديل البسيط.
6. راعِ نوع القماش والقطعة
عامل يغيّر الوقت كثيرا.
القماش الرقيق أو المطاطي أو المبطّن يستغرق وقتا أطول ويحتاج عناية أكبر. وأدرج ذلك في التسعير أو في مستوى التصنيف، فالتعديل نفسه يختلف جوهريا بحسب الخامة.
والقماش الصعب يضاعف الوقت لنفس التعديل
فلا يمكن تسعيره بالمثل. والتفريق ضروري. وإلا خسرت في كل قماش صعب تستقبله.
7. اعرض السعر قبل التنفيذ دائما
يمنع نزاعا صغيرا متكررا.
اذكر السعر عند الاستقبال لا عند التسليم، ولو كان زهيدا. فالمبلغ غير المتوقع في تعديل صغير يترك انطباعا سيئا لا يتناسب مع قيمته، وقد يفقدك عميلا كاملا.
والمفاجأة في مبلغ صغير تكلّف أكثر من قيمته
فالانطباع يبقى. والذكر المسبق يستغرق ثوانٍ. ويمنع محادثة محرجة عند التسليم.
8. اجمع التعديلات في وقت مخصص
كفاءة تشغيلية.
تنفيذ التعديلات في دفعة واحدة يوميا أو في أوقات محددة أكفأ من مقاطعة العمل الكبير لكل تعديل. فالمقاطعة تكلّف وقت إعادة تركيز لا يُحسب.
والمقاطعة تكلّف أكثر من التعديل نفسه
فالعودة إلى القطعة الكبيرة تستهلك وقتا. والتجميع يعالج ذلك. برفع الإنتاجية بلا أي كلفة إضافية.
9. راجع أسعار التعديلات دوريا
الأسعار المتوارثة تتقادم.
راجعها مرتين في السنة مع كلفة ساعتك. فأسعار التعديلات هي أكثر ما يبقى ثابتا لسنوات بينما ترتفع كل تكاليفك، وهذا يجعلها أول ما يتحول إلى خسارة.
وأسعار التعديلات أكثر ما يُنسى في المراجعة
لأنها صغيرة. وهذا يجعل تآكلها أسرع من غيرها. فتصبح خاسرة بلا أن يلاحظ أحد.
الخلاصة
قِس الوقت الفعلي بدل الاعتماد على أسعار متوارثة، فالتعديلات قد تكون أعلى هامشك أو خسارتك الصامتة.
أدرج وقت الاستقبال والتسليم في الحساب، وضع حدا أدنى يغطي كلفة التعامل، وصنّف التعديلات بثلاثة مستويات، وسعّر ما يحتاج فكّا وإعادة كعمل مستقل، وراعِ نوع القماش لأنه يضاعف الوقت، واعرض السعر قبل التنفيذ دائما، واجمع التعديلات في وقت مخصص لتجنّب المقاطعة، وراجع أسعارها مرتين في السنة.
تعليقات